Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта intellhelp.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика применяется к сайту https://www.intellhelp.com (далее — сайт).

1.2. Собственником и оператором персональных данных является ИП Патентное агентство «intellhelp», ИИН 831013350786 (далее — Оператор).

1.3. Используя сайт, направляя заявку, сообщение или иные данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2. Обрабатываемые данные

Оператор может обрабатывать следующие данные:

1. имя и фамилию;
2. номер телефона;
3. адрес электронной почты;
4. наименование компании;
5. сведения, указанные пользователем в сообщении или заявке;
6. технические данные, автоматически передаваемые при посещении сайта: IP-адрес, данные браузера, сведения о действиях на сайте, cookies.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в целях:

1. обработки заявок и обращений пользователей;
2. предоставления консультаций и информации об услугах;
3. подготовки коммерческих предложений, договоров, заявок и иных документов;
4. связи с пользователем по указанным им контактам;
5. анализа посещаемости и улучшения работы сайта;
6. исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путем направления данных через формы сайта, электронную почту, мессенджеры или иные каналы связи, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда передача необходима:

1. для исполнения поручения пользователя;
2. для подготовки, подачи и сопровождения заявок, документов и обращений;
3. для взаимодействия с государственными органами, экспертными организациями, платежными и почтовыми сервисами;
4. по требованию закона или уполномоченных государственных органов.

5.2. Передача данных осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

6. Хранение и защита данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

6.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

7. Сторонние сервисы и cookies

7.1. На сайте используются следующие сервисы:

1. Google Apps Script — прием и передача Оператору сообщений, отправленных через формы сайта;
2. Google reCAPTCHA — защита форм от автоматических отправок;
3. Яндекс Метрика, включая Вебвизор, — анализ посещаемости и действий пользователей на сайте;
4. Google Ads — оценка эффективности рекламы.

7.2. Указанные сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими правилами. Их серверы могут находиться за пределами Республики Казахстан.

7.3. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта и анализа посещаемости. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

1. получать информацию о своих персональных данных;
2. требовать изменения, дополнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
4. направить запрос по вопросам обработки персональных данных;
5. использовать иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

9. Контакты

По вопросам обработки и защиты персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты mail@intellhelp.com.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в самой Политике.

Редакция от 30 октября 2026 года.